Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю при наявності явного браку виробництва та тільки після попереднього сповіщення нашого менеджера про існуючу проблему. Для підтвердження присутності браку на товар Вам необхідно відправити нам на пошту або Viber, Whatssapp фото або відео, де чітко видно проблему. Повернути товар неналежної якості або обміняти його на інший аналогічний можна, якщо дотримані наступні умови повернення товару: - його немає в переліку тих товарів, що не підлягають обміну та поверненню (мається на увазі товари із групи "Розпродаж", які обміну та поверненню не підлягають, так як сама вартість товару значно знижена і має на увазі наявність дефектів. Купуючи товар з групи "Розпродаж" ви погоджуютесь з цим. - він не використовувався, і зберігся в тому вигляді, в якому його придбали; - пройшло менше 14 днів з моменту придбання товару; - придбання товару підтверджено через кабінет prom.ua.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.